Customer Service Executive (Frontline Retail Services)

Bergabunglah dengan BullionStar Pte Ltd, perusahaan terkemuka di industri logam mulia, sebagai Customer Service Executive (Frontline Retail Services). Ini adalah kesempatan unik untuk bekerja dalam lingkungan dinamis di mana Anda akan berinteraksi dengan klien dan memberikan layanan yang luar biasa.

Di BullionStar Pte Ltd, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses transaksi, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari Anda akan menghadapi tantangan baru dan peluang untuk berkembang dalam dunia perhiasan dan logam mulia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memproses transaksi pembelian dan penjualan dengan akurat menggunakan sistem kami.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang cepat dan efisien.
• Membantu pelanggan dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer.
• Memastikan standar layanan perusahaan dipatuhi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan dinamis.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar (misalnya Microsoft Office).
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan baru.
• Sikap positif dan proaktif.
• Berpengalaman dalam industri perhiasan atau logam mulia adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait